よくあるご質問

一般的なお掃除や洗濯、買い物から料理まで幅広く対応することが可能です。シニアサポートでは、通院の介助や安否確認、有資格者による身体介護も承れます。その他ご要望がありましたらお気軽にご相談くださいませ。

弊社では採用時の身元確認及びマナー研修を行っておりますのでご安心ください。心配なことがありましたらコーディネーターにご相談ください。

基本的には承ることが難しいです。サービス開始までの流れとして、スタッフの選定や契約のお時間を要することになります。市川エリアに限り、内容によっては当日のご依頼に対応できる場合もございます。

弊社のサービス実施時間は9～18時です。その他の時間に関しましてはご相談ください。

ご利用可能でございます。ただし、通常のサービス料金の10％割増料金を頂戴しております。

スポットプランという1回のみのサービスもご用意しておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

お打ち合わせ時にコーディネーターにご希望の内容をお話しください。それをもとに、目安を算出させていただきます。また初回お試しサービスをご利用いただけましたら、具体的なサービス内容と合わせてお時間を算出できます

可能です。作業内容に関しましては、都度お客様のご指示に応じます。

担当のサービススタッフが可能な場合は対応いたします。事前にご相談いただけましたら担当スタッフのスケジュールを調整または別のスタッフを手配することも可能です。

コーディネーター訪問時に、お見積りと対応の可否を確認させていただきます。弊社ではハウスクリーニング分別、整理、大掃除に特化したプランもご用意しております。

家事代行サービスでは、専門的なお掃除（エアコンの内部洗浄やレンジフードの洗浄等）の対応はできかねます。そういった、一般的な家事では用いない専門道具や技術を要する場合にはハウスクリーニングをご案内いたします。

サービスのキャンセルにつきましては、ご予定日の前日18時までにご連絡ください。それ以降のキャンセルとなった場合はキャンセル料金が発生いたします。

可能です。ご不在時のご利用の場合は、ノート等にご指示を明示いただくか、当日までに弊社までご連絡ください。

弊社の家事代行サービスでは、お客様のご自宅にある掃除道具を利用させていただきます。そのため基本的な掃除道具（掃除機・雑巾・清掃用ワイパー・各洗剤等）をご用意いただけると、よりスムーズにサービスを開始できます。

大丈夫です。動物に慣れたスタッフを手配させていただきます。心配な場合はケージなどをご用意いただくようお願いいたします。ご要望があればペットのお世話も承ります。詳しくはお問い合わせください。

可能です。お客様のお好みの味付けや料理、量を具体的に伺えますとスムーズに行うことができます。お気軽にコーディネーターまでお申しつけください。

原則としてお客様のご自宅にある道具・洗剤をお借りしております。ご希望の道具がありましたらお手数ですがお客様でご用意をお願いいたします。

お手数ですが、お客様で補充をお願いいたします。あるいは弊社の買物代行サービスにて購入することも可能です。ご相談ください。